北京交通一卡通将开发在线退卡等事务

  本报讯(记者 潘福达)中消协近来举行通报会，指出各个城市交通卡退卡方面仍有必定的问题。记者昨日从北京市政交通一卡通公司了解到，现在其已在全市布设了129个人工退卡网点，还将增设南站24小时服务自营网点，针对坏卡“退卡难”问题已注册银行卡转账的快捷退资方法。

  退卡是一卡通服务中的重要环节，以2015年数据为例，一卡通公司全年累计受理退卡事务373.6万张，其间可读卡退卡事务为339.1万张，超越90%的用户都能够现场处理退卡事务并取回卡内余额和押金，无需付出任何服务费用；公司累计收回不行读卡34.5万张，其间外观呈现十分显着人为损坏(包含折痕、开裂、打孔、严峻污损)的卡片为6万张，占全年退卡事务总量1.6%，当因此类状况导致卡片不行读时，用户需交纳20元卡成本费。

  现在，一卡通已在全市布设了129个人工退卡网点，这中心还包含部分远郊区客运站网点，并在四惠、宋家庄、西苑和篱笆房等多个地铁公交枢纽站布放12台具有自助退卡功用的多功用一体机，缓解用户处理退卡事务的排队困扰。接下来，一卡通将经过增设南站自营网点，供给24小时服务，以及在地铁公交枢纽站等需求量较大的区域加大投进自助退卡机具等办法，最大极限满意广阔新老用户的退卡需求。

  现阶段，用户持不行读卡处理退卡、退资事务时，因为卡片受损，无法现场读取卡内余额，用户需7个作业日后二次前往网点收取卡内余额。针对此状况，一卡通已于去年在西单、东直门营业厅注册银行卡转账等快捷退资方法，用户需供给自己银行卡和身份证等信息，就可以革除“二次跑”的困扰。两个自营网点完成了请求之日起7个作业日到账。现在，银行卡转账退资事务日受理量已超越200余笔。

  此外，一卡通公司相关担任的人介绍，近期已启动了在线退卡、退资事务的研讨，等流程整理明晰、技术开发老练时会赶快推出。

  关键词：用户;卡机具;北京交通;事务总量;卡内余额;读卡;网点;枢纽站;自助;四惠