1.第一,服务要升级,使用者真实的体验得跟上!别让用户为了看个电视还得打电话排长队,一键式解决问题。
2.第二,内容要创新,别总拿老掉牙的节目糊弄人。得有独家IP,原创内容,才能吸引年轻人的眼球,让他们都觉得物有所值。
3.第三,技术得更新,高清、4K、8K,甚至VR,都得跟上潮流。用户要的是身临其境的体验,不是模糊的像素块。
4.第四,价格要合理,别让用户觉得是在抢钱。提供多样化的套餐选择,让不一样的需求的用户都能找到符合自己的服务。
5.第五,渠道要拓展,不单单是线下的营业厅,线上服务也得跟上。社会化媒体、手机APP,哪里有用户,服务就得跟到哪里。
6.第六,合作要开放,和网络公司、内容生产商建立战略合作,共享资源,共同开发,实现互利共赢。
总结句:有线电视的自救之路,不是简单的修修补补,而是需要全方位的升级转型,以用户为中心,不停地改进革新,才能在激烈的市场之间的竞争中找到生存之道。